Un éditeur graphique pour concevoir et gérer vos Workflows
Configurez et visualisez vos processus de traitement grâce à une nouvelle interface graphique intégrée au "Gestionnaire de cas d'affaires" d'eAdmin.
Celui-ci permet aux communes de définir et de personnaliser les étapes de traitement et de validation des demandes effectuées depuis le guichet virtuel. Qu'il s'agisse d'une demande de subvention, d'une réservation ou d'une prestation créée sur mesure avec FormBuilder, chaque processus peut être adapté aux besoins et à l'organisation des services communaux.
Une représentation visuelle des processus
Les étapes et leurs transitions sont désormais représentées graphiquement. Cette vue d'ensemble facilite la compréhension du déroulement d'un dossier et permet notamment de :
- Visualiser l'ensemble des étapes d'un processus et leurs enchaînements
- Organiser les différentes phases de traitement et leurs transitions
- Identifier rapidement le cheminement d'une demande
- Configurer et adapter les processus selon les besoins des services communaux
Davantage d'autonomie pour les communes
Les collaborateurs disposant des droits nécessaires peuvent désormais créer, configurer et faire évoluer leurs Workflows directement depuis cette interface, sans devoir intervenir dans un environnement de développement.
Les administrations disposent ainsi d'une plus grande souplesse pour faire évoluer leurs circuits de traitement et de validation en fonction de leurs pratiques internes et de leurs besoins métier.
Un outil intégré à la gestion des demandes
L'éditeur de Workflows s'appuie sur les fonctionnalités existantes du Gestionnaire de cas d'affaires. Les processus peuvent notamment intégrer plusieurs étapes de validation, des notifications, des opérations de comptabilisation ou encore la génération automatique de documents.
Chaque demande bénéficie ainsi d'un traitement structuré, impliquant différents services et intervenants, tout en assurant un meilleur suivi des opérations.
Avec cet éditeur de Workflows, eAdmin poursuit le développement de son Gestionnaire de cas d'affaires en proposant un outil toujours plus accessible, flexible et adapté aux réalités des administrations communales.
À noter : l'éditeur de Workflows continue d'évoluer afin d'élargir progressivement les possibilités de configuration et de renforcer l'autonomie des communes. Suivez nos notes de versions sur notre fil LinkedIn !
En savoir plus sur le Gestionnaire de cas d'affaires :
https://www.eadmin.ch/fr/cas-affaires
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